Jira - Service Management für Anwender

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen ...

Kursinfo

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Inhalt:
Projekte und Navigation Customer Portal Ticket-Erstellung Customer Portal Ticket-Übersicht Vorgänge erstellen und bearbeiten Kundenkommunikation Tastenkürzel Workflows und BestPractise Prozesse Kundenfreigaben Vorgangsfunktionen SLAs Suche, Filter und Abonnements Erstellen und Verlinken Dashboards und Berichte Kunden-Wissensdatenbank Rollen, Berechtigungen Benachrichtigungen und Profileinstellungen Mail Handler und Vorgangssammler Ereignisse und Automatismen Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage Ausgewählte Apps

Zielgruppe

Jira Service Management Agents und Koordinatoren.

Voraussetzungen

Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.

Abschluss/Bescheinigung

Teilnahmezertifikat

Preisdetails

1.059,10 € inkl. MwSt.

Enthaltene MwSt.: 169,10 €
Kurspreis netto: 890,00 €
Preisinformationen

inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und Zertifikat

PC COLLEGE Training GmbH
1
Präsenzkurs
Deutsch
Min. 2 Kursteilnehmer
Max. 8 Kursteilnehmer
E-1518

Weitere Standorte und Kurstermine

Event Nr. Termin Zeit Standort/e Preis Details
E-1518-274765 Details 02.04.2024 09:00 Wien 1.059,10 €
E-1518-263842 Details 02.04.2024 09:00 Berlin 1.059,10 €
E-1518-263844 Details 02.04.2024 09:00 Düsseldorf 1.059,10 €
E-1518-263846 Details 02.04.2024 09:00 Köln 1.059,10 €
E-1518-263848 Details 02.04.2024 09:00 München 1.059,10 €
E-1518-263850 Details 02.04.2024 09:00 Nürnberg 1.059,10 €
E-1518-263852 Details 02.04.2024 09:00 1.059,10 €
E-1518-263854 Details 02.04.2024 09:00 Stuttgart 1.059,10 €
E-1518-274766 Details 29.04.2024 09:00 Wien 1.059,10 €
E-1518-263843 Details 29.04.2024 09:00 Berlin 1.059,10 €
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E-1518-263845 Details 29.04.2024 09:00 Düsseldorf 1.059,10 €
E-1518-263847 Details 29.04.2024 09:00 Köln 1.059,10 €
E-1518-263849 Details 29.04.2024 09:00 München 1.059,10 €
E-1518-263851 Details 29.04.2024 09:00 Nürnberg 1.059,10 €
E-1518-263853 Details 29.04.2024 09:00 1.059,10 €
E-1518-263855 Details 29.04.2024 09:00 Stuttgart 1.059,10 €
E-1518-274767 Details 27.05.2024 09:00 Wien 1.059,10 €
E-1518-274768 Details 27.05.2024 09:00 Berlin 1.059,10 €
E-1518-274769 Details 27.05.2024 09:00 Düsseldorf 1.059,10 €
E-1518-274770 Details 27.05.2024 09:00 Köln 1.059,10 €
E-1518-274771 Details 27.05.2024 09:00 München 1.059,10 €
E-1518-274772 Details 27.05.2024 09:00 Nürnberg 1.059,10 €
E-1518-274773 Details 27.05.2024 09:00 1.059,10 €
E-1518-274774 Details 27.05.2024 09:00 Stuttgart 1.059,10 €

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