Dynamics 365 Business Central - Relationship Management

Dieser Kurs "Microsoft Dynamics 365 Business Central – Relationship Management" vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Produktkenntnisse, um die CRM-Anwendungsbereiche präsentieren, ...

Kursinfo

Dieser Kurs "Microsoft Dynamics 365 Business Central – Relationship Management" vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Produktkenntnisse, um die CRM-Anwendungsbereiche präsentieren, einrichten und Support leisten zu können. Hinweis: Wir führen diese Schulung auf Dynamics 365 Business Central mit angepassten und optimierten Inhalten durch! Die englische MOC-Unterlage wurde von Microsoft bisher nicht aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs ausschließlich auf dem Business Central Client (Web Client) durchgeführt wird. Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der get&use Academy GmbH durch.

Inhalt:
Einrichtung des Moduls Marketing & Vertrieb Kontakte: Erfassung und Verwaltung von Kontakten (Unternehmen und Personen, zu denen eine Geschäftsbeziehung besteht) Aktivitäten- und Dokumentenverwaltung: Aktivitätenprotokollierung (alle Arten von Kommunikation mit Kontakten) Kampagnen und Segmente: Zielgruppensegmentierung und Kampagnendurchführung Aufgabenerstellung und -verwaltung Verkaufschancensteuerung Profilerstellung und Kontaktklassifizierung

Zielgruppe

Dieser Kurs wendet sich an Mitarbeiter, die die Vertriebsaktivitäten beim Endkunden in den Bereichen Marketing und Vertriebssteuerung kontrollieren.

Voraussetzungen

Eine absolute Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer an der Schulung Microsoft Dynamics 365 Business Central – Essentials teilgenommen hat. Des Weiteren sind Grundkenntnisse in Microsoft Word, Microsoft Outlook und Microsoft Internet Explorer empfehlenswert.

Abschluss/Bescheinigung

Teilnahmezertifikat

Informationsanfrage

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Zusatzmaterial
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